Politique de remboursement

✨ Éclat d’Or – Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être neuf, non porté, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine.

Avant tout retour, veuillez nous contacter à :
eclatdorbijoux.shop@gmail.com

Les articles personnalisés ou réalisés sur demande ne peuvent pas être retournés.

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant une photo du problème.

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit reçu endommagé.

Pour toute question, contactez-nous à :
eclatdorbijoux.shop@gmail.com